6 “Beste” Chatbot-cursussen en certificeringen (november 2023)

Chatbots zijn een fundamenteel onderdeel van de huidige technologieën voor kunstmatige intelligentie (AI). Als je enige connectie hebt met moderne technologie, ben je ooit chatbots tegengekomen. Ze worden gebruikt voor een breed scala aan toepassingen in verschillende sectoren, waaronder online bankieren, detailhandel en e-commerce, reizen en horeca, gezondheidszorg, media, onderwijs en meer. 

'S Werelds grootste technologiebedrijven, zoals Amazon en Apple, steken miljoenen dollars in AI-aangedreven chatbotontwikkeling met technologieën zoals Siri en Alexa. Hoewel deze chatbots spraakgestuurd zijn, zijn er veel verschillende soorten. 

Maar wat is een chatbot precies? 

Een chatbot is een computerprogramma dat vertrouwt op AI om vragen van klanten te beantwoorden. Het bereikt dit door enorme databases met problemen en oplossingen te bezitten, die ze gebruiken om hun leerproces voortdurend te verbeteren. 

Elk bedrijf dat een plek in de AI-gestuurde toekomst wil veiligstellen, moet chatbots overwegen. Ze stellen bedrijven in staat om 24/7 gepersonaliseerde klantenservice te bieden en tegelijkertijd schaalbaar te zijn. Bedenk eens hoe anders dit is in vergelijking met menselijke vertegenwoordigers van de klantenservice. Een enkele chatbot kan het werk van veel individuele mensen uitvoeren, wat tijd bespaart voor zowel het bedrijf als de klant. 

Hoewel er veel chatbots op de markt zijn, is het ook enorm waardevol om er zelf een te maken. Door uw eigen chatbot te ontwikkelen, kunt u deze afstemmen op de behoeften van uw bedrijf, waardoor sterkere en meer gepersonaliseerde interacties met uw klanten ontstaan. 

Dankzij de explosie van online onderwijs en de toegankelijkheid ervan, zijn er veel beschikbare chatbotcursussen die u kunnen helpen bij het ontwikkelen van uw eigen chatbot. 

Dit zijn de 7 beste chatbotcursussen: 

1. Conversation Design Institute (toegang voor alle cursussen)

Bovenaan onze lijst staat het Conversation Design Institute, dat een indrukwekkend scala aan online conversatieontwerpcursussen biedt om u te leren hoe u een natuurlijke dialoog voor chatbots en stemassistenten kunt ontwikkelen. De All-Course Access biedt volledige toegang tot al het CDI-cursusmateriaal. 

Deze chatbotcursus is vooral handig als u een bronnenbibliotheek wilt hebben waarnaar kan worden verwezen bij het bouwen van uw eigen chatbots of stemassistenten. Je kunt het ook gebruiken om virtuele wezens en andere soorten AI-assistenten te bouwen. Tegelijkertijd is het ook een geweldige optie als je goed wilt worden in verschillende vaardigheden op het gebied van conversationele AI. Dit helpt individuen ook om te beslissen welke rol het beste voor hen is binnen het veld. 

Met toegang tot alle cursussen krijgt u toegang tot alle CDI-certificeringscursussen en leermaterialen, waaronder meer dan 130 videocolleges. Deze lezingen worden voortdurend bijgewerkt en er worden regelmatig nieuwe toegevoegd. Je krijgt ook praktisch advies, quizzen, downloadbare sjablonen, toegang tot CDI-exclusieve live lessen met experts uit de industrie, korting op toegang tot CDI-evenementen, toegang tot het CDI-alumninetwerk en nog veel meer. 

Hier zijn enkele van de belangrijkste hoogtepunten van deze cursus: 

• Breed scala aan cursussen
• Volledige toegang tot CDI-cursusmateriaal
• Bronnenbibliotheek waarnaar kan worden verwezen bij het ontwikkelen van chatbots
• 130+ videocolleges
• Praktisch advies

De toegang tot alle cursussen van Conversation Design Institute is de beste optie voor iedereen die aan de slag wil met de ontwikkeling van chatbots. 

U kunt ook 25% korting krijgen door onze kortingscode te gebruiken: Verenig.AI 

2. Hoe een chatbot te bouwen zonder codering

Een andere van de beste chatbotcursussen is 'Hoe een chatbot te bouwen zonder te coderen'. Deze cursus aangeboden door Coursera is bedoeld om u te leren hoe u chatbots kunt ontwikkelen zonder code te schrijven. 

Na afloop van de cursus weet u hoe u chatbots kunt plannen, implementeren, testen en implementeren. U leert ook hoe u Watson Assistant kunt gebruiken om chatbots visueel te maken en hoe u deze op uw website kunt implementeren met een WordPress-login. Nog een leuk onderdeel van de cursus? Als u geen website heeft, zal het er een voor u maken. 

Deze cursus is gemaakt door Antonio Cangiano, een softwareontwikkelaar bij IBM Developer Skills Network. 

Hier zijn enkele van de belangrijkste hoogtepunten van de cursus: 

• Geen codering vereist
• Meer informatie over entiteiten en hun kenmerken
• Bouw gebruiksvriendelijke chatbots
• Geen ervaring of expertise vereist

3. Maak je eerste chatbot met Rasa en Python

Een andere topkeuze voor beginners is "Maak je eerste chatbot met Rasa en Python." Deze projectgebaseerde cursus van 2 uur leert je hoe je chatbots maakt met Rasa en Python. De eerste is een raamwerk voor het maken van door AI aangedreven chatbots van industriële kwaliteit. Het wordt door veel ontwikkelaars gebruikt om chatbots en contextuele assistenten te maken. 

De cursus behandelt de meest fundamentele basisaspecten van het Rasa-framework en de ontwikkeling van chatbots, zodat u eenvoudige, door AI aangedreven chatbots kunt maken. De cursus is specifiek bedoeld voor programmeurs die willen beginnen met het ontwikkelen van chatbots, wat betekent dat je er geen nodig hebt machine learning en ervaring met het ontwikkelen van chatbots. Dat gezegd hebbende, is het aan te raden dat u bekend bent met Python. 

Hier zijn enkele hoogtepunten van deze cursus: 

• Beginnersniveau
• Projectgerichte cursus van 2 uur
• Geleerde vaardigheden omvatten contextuele assistenten, Python, chatbotontwikkeling en Rasa
• Maak eenvoudige AI-chatbots

4. Gebruik SharePoint & Power Virtual Agent om een ​​slimme chatbot te maken 

Als u zich op een gemiddeld niveau in de ontwikkeling van chatbots bevindt, is een goede optie "Gebruik SharePoint & Power Virtual Agent om een ​​slimme chatbot te maken". Dit begeleide project duurt 1.25 uur en leert u hoe u een SharePoint-site en -lijst kunt maken, een Power Automate-stroom kunt maken en een Power Virtual Agent-chatbot kunt maken. 

U begint met het maken van de SharePoint-site en -lijst voordat u er gegevens aan toevoegt om een ​​Power Virtual Agent-chatbot te maken. Deze chabot kan vervolgens de informatiestroom van uw bedrijf naar de medewerkers automatiseren. Hierdoor kunnen uw medewerkers gemakkelijk gesprekken voeren met de chatbot in plaats van met andere medewerkers. 

Het project is afhankelijk van Office 360-services, dus het is belangrijk om toegang te hebben tot een Microsoft-account en een Microsoft 365 Developer Program-abonnement. 

Hier zijn enkele hoogtepunten van deze cursus: 

• SharePoint-site en -lijst
• Stroom automatiseren
• Power Virtual Agent-chatbot
• Microsoft Office 365-diensten

5. Maak een Lead Generation Messenger-chatbot met behulp van Chatfuel

Nog een beginnersvriendelijke cursus, “Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel” is een gratis begeleid project van 1.5 uur. Het leert je hoe je een Messenger-chatbot maakt die boekingen van klanten kan aannemen, ticketclaims voor evenementen kan ontvangen en klantberichten kan ontvangen. 

Met deze cursus leer je ook hoe je de chatbot kunt automatiseren door middel van e-mailautomatisering en Google Spreadsheets-integratie. Na afloop van de cursus heb je een volledig functionerende chatbot ontwikkeld die kan worden ingezet op je Facebook-pagina om in realtime met klanten te communiceren via Messenger. 

Hier zijn enkele hoogtepunten van deze cursus: 

• Geen programmeerkennis nodig
• Interactieve, flow-building interface van Chatfuel
• Hands-on ervaring
• Bouw een chatbot voor het genereren van leads

6. Bouw ongelooflijke chatbots

De laatste chatbotcursus op onze lijst is 'Build Incredible Chatbots', een uitgebreide cursus gericht op chatbotontwikkelaars. De cursus leert je hoe je chatbots kunt bouwen en implementeren voor meerdere platforms zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Slack en Skype door middel van Wit en DialogFlow. 

Na afronding van de cursus beschikt u over alle kennis, concepten en technieken die nodig zijn om een ​​volledig functionele chatbot voor bedrijven te ontwikkelen. Je begint met chatbotplatforms die geen code nodig hebben voordat je overgaat naar een code-intensieve chatbot die handig is voor gespecialiseerde scenario's. 

Hier zijn enkele hoogtepunten van deze cursus: 

• Zeer uitgebreide cursus
• Bouw chatbots voor meerdere platformen
• Begin zonder code voordat u doorgaat naar code-intensief
• Chatbots voor gespecialiseerde scenario's