6 „Най-добри“ курсове и сертификати за чатбот (ноември 2023 г.)

Чатботовете са основна част от днешните технологии за изкуствен интелект (AI). Ако имате някаква връзка с модерните технологии, в даден момент сте се сблъсквали с чатботове. Те се използват за широк спектър от приложения в различни индустрии, включително онлайн банкиране, търговия на дребно и електронна търговия, пътувания и хотелиерство, здравеопазване, медии, образование и др. 

Най-големите технологични компании в света, като Amazon и Apple, наливат милиони долари в разработка на чатботове, задвижвани от изкуствен интелект с технологии като Siri и Alexa. Въпреки че тези чатботове са с гласово захранване, има много различни видове. 

Но какво точно е чатбот? 

Чатботът е компютърна програма, която разчита на AI, за да отговаря на въпросите на клиентите. Той постига това, като притежава масивни бази данни с проблеми и решения, които те използват, за да подобряват непрекъснато обучението си. 

Всеки бизнес, който иска да си осигури място в бъдещето, управлявано от AI, трябва да помисли за чатботове. Те позволяват на компаниите да предоставят 24/7, персонализирано обслужване на клиентите, като същевременно са мащабируеми. Помислете колко различно е това в сравнение с човешките представители за обслужване на клиенти. Един чатбот може да изпълнява работата на много отделни хора, спестявайки време както на компанията, така и на клиента. 

Въпреки че има много чатботове на пазара, също така е изключително ценно да създадете свой собствен. Като разработите свой собствен чатбот, можете да го настроите към нуждите на вашата компания, създавайки по-силни и по-персонализирани взаимодействия с вашите клиенти. 

Благодарение на експлозията на онлайн образованието и неговата достъпност, има много налични курсове за чатбот, които могат да ви помогнат да разработите свой собствен чатбот. 

Ето 7-те най-добри курса за чатбот: 

1. Conversation Design Institute (достъп до всички курсове)

Начело на нашия списък е Conversation Design Institute, който предлага впечатляваща гама от онлайн курсове за дизайн на разговори, целящи да ви научат как да разработите естествен диалог за чатботове и гласови асистенти. Достъпът до всички курсове осигурява пълен достъп до всички материали за курса на CDI. 

Този курс за чатбот е особено полезен, ако искате да притежавате библиотека с ресурси, която може да бъде използвана, когато създавате свои собствени чатботове или гласови асистенти. Можете също така да го използвате за изграждане на виртуални същества и други видове AI помощници. В същото време това също е чудесен вариант, ако искате да станете добре закръглени в различни набори от умения в областта на разговорния AI. Това също така помага на хората да решат коя роля е най-добра за тях в областта. 

С достъпа до всички курсове получавате достъп до всички CDI сертификационни курсове и учебни материали, което включва над 130 видео лекции. Тези лекции се актуализират постоянно с нови, добавяни редовно. Ще получите също практически съвети, тестове, шаблони за изтегляне, достъп до ексклузивни за CDI класове на живо с експерти от индустрията, достъп с отстъпка до събития на CDI, достъп до мрежата на възпитаници на CDI и много повече. 

Ето някои от основните акценти на този курс: 

• Широка гама от курсове
• Пълен достъп до CDI учебни материали
• Библиотека с ресурси, която може да бъде използвана при разработване на чатботове
• 130+ видео лекции
• Практически съвети

Достъпът до всички курсове на Conversation Design Institute е най-добрият вариант за всеки, който иска да се захване с разработването на чатботове. 

Можете също така да получите 25% отстъпка, като използвате нашия код за отстъпка: Обединете.AI 

2. Как да създадете чатбот без кодиране

Друг един от най-добрите курсове за чатботове е „Как да изградим чатбот без кодиране“. Този курс, предлаган от Coursera, има за цел да ви научи как да разработвате чатботове, без да пишете никакъв код. 

След приключването на курса ще знаете как да планирате, прилагате, тествате и внедрявате чатботове. Ще научите също как да използвате Watson Assistant за визуално създаване на чатботове, както и как да ги разположите на уебсайта си с влизане в WordPress. Друга страхотна част от курса? Ако нямате уебсайт, той ще ви го предостави. 

Този курс е създаден от Антонио Кангиано, софтуерен разработчик в IBM Developer Skills Network. 

Ето някои от основните акценти на курса: 

• Не се изисква кодиране
• Научете за обектите и техните функции
• Създайте удобни за потребителя чатботове
• Не са необходими опит или експертиза

3. Създайте своя първи чатбот с Rasa и Python

Друг най-добър избор за начинаещи е „Създайте своя първи чатбот с Rasa и Python“. Този 2-часов курс, базиран на проекти, ви учи как да създавате чатботове с Rasa и Python. Първият е рамка за създаване на базирани на AI индустриални чатботове. Използва се от много разработчици за създаване на чатботове и контекстуални асистенти. 

Курсът обхваща най-фундаменталните основни аспекти на рамката Rasa и разработката на чатботове, което ви позволява да създавате прости чатботове, захранвани от изкуствен интелект. Курсът е специално насочен към програмисти, които искат да започнат разработката на chatbot, което означава, че нямате нужда от такива машинно обучение и опит в разработката на chatbot. Като се има предвид това, препоръчително е да сте запознати с Python. 

Ето някои от акцентите на този курс: 

• Начинаещо ниво
• 2-часов курс, базиран на проекти
• Научените умения включват контекстуални асистенти, Python, разработка на chatbot и Rasa
• Създавайте прости AI чатботове

4. Използвайте SharePoint & Power Virtual Agent, за да създадете Smart Chatbot 

Ако сте на средно ниво в разработката на chatbot, добър вариант е „Използвайте SharePoint & Power Virtual Agent за създаване на интелигентен Chatbot“. С продължителност 1.25 часа, този ръководен проект ви учи как да създадете сайт и списък на SharePoint, да създадете поток Power Automate и да създадете чатбот Power Virtual Agent. 

Започвате със създаването на сайта и списъка на SharePoint, преди да добавите данни към него, за да създадете Power Virtual Agent chatbot. След това този chabot може да автоматизира информационния поток от вашата компания към служителите. Това позволява на вашите служители да водят лесни разговори с чатбота, а не с други служители. 

Проектът разчита на услугите на Office 360, така че е важно да имате достъп до акаунт в Microsoft и абонамент за Microsoft 365 Developer Program. 

Ето някои от акцентите на този курс: 

• Сайт и списък на SharePoint
• Мощност Автоматизирайте потока
• Power Virtual Agent чатбот
• Услуги на Microsoft Office 365

5. Създайте Lead Generation Messenger Chatbot с помощта на Chatfuel

Още един курс, подходящ за начинаещи, „Създаване на Lead Generation Messenger Chatbot с помощта на Chatfuel“ е безплатен ръководен проект с продължителност 1.5 часа. Той ви учи как да създадете чатбот на Messenger, който може да приема резервации от клиенти, да получава искания за билети за събития и да получава съобщения от клиенти. 

С този курс ще научите също как да автоматизирате чатбота чрез автоматизация на имейли и интегриране на Google Таблици. След приключването на курса вие ще сте разработили напълно функциониращ чатбот, който може да бъде внедрен във вашата страница във Facebook, за да взаимодействате с клиенти чрез Messenger в реално време. 

Ето някои от акцентите на този курс: 

• Не са необходими познания по програмиране
• Интерактивен интерфейс за изграждане на поток от Chatfuel
• Практичен опит
• Създайте чатбот за генериране на потенциални клиенти

6. Създайте невероятни чатботове

Последният курс за чатбот в нашия списък е „Създаване на невероятни чатботове“, който е изчерпателен курс, насочен към разработчиците на чатботове. Курсът ще ви научи как да създавате и внедрявате чатботове за множество платформи като WhatsApp, Facebook Messenger, Slack и Skype чрез използването на Wit и DialogFlow. 

След завършване на курса вие ще притежавате всички знания, концепции и техники, необходими за разработване на напълно функционален чатбот за бизнеса. Започвате с чатбот платформи, които не изискват код, преди да преминете към чатбот с интензивно използване на код, който е полезен за специализирани сценарии. 

Ето някои от акцентите на този курс: 

• Изключително изчерпателен курс
• Създайте чатботове за множество платформи
• Започнете без код, преди да преминете към интензивно кодиране
• Чатботове за специализирани сценарии